El Ayuntamiento de Ibiza ha lanzado para esta temporada 2024 Cicerone, una nueva herramienta de inteligencia artificial con la que pretende simplificar la vida a los turistas y ayudarles a que planifiquen mejor su visita a la isla.

Esta herramienta, que funciona como una especie de asistente virtual, es capaz de ofrecer respuestas en 95 idiomas diferentes.

Cicerone procesa toda la información turística del municipio, así como su agenda de actividades, y brinda al viajero itinerarios de viaje personalizados, de acuerdo con sus preferencias. La herramienta se puede probar desde la web https://turismo.eivissa.es/ En el apartado de Planifica tu visita a Eivissa hay que pinchar en Crea tu Ruta Personalizada con IA.

Aquí hay que introducir fecha de llegada y salida, horarios de entrada y si se viaja solo en pareja, con familia o amigos, qué se busca, etc

El asistente fue presentado en enero, coincidiendo con la celebración de la feria de turismo FITUR, y ya está disponible para los viajeros.

 

Extrapolable a otros destinos

Tras Cicerone se encuentra en realidad una startup de origen murciano llamada iUrban, que ahora tiene su sede en Málaga. En realidad esta herramienta se puede utilizar para planificar rutas por otros muchos destinos.

La IA ayuda a crear itinerarios y explicar los diferentes puntos de interés, teniendo en cuenta también si el usuario tiene alguna discapacidad física o alguna singularidad alimentaria, como ser celíaco.

"La diferencia de Cicerone con respecto a ChatGTP es que nosotros nos conectamos con la web turística de cada una de las ciudades en las que ofrecemos el servicio. Por tanto, nuestro avatar elimina todo el ruido que hay en internet y se centra en la web del destino", comentaba para La Opinión de Murcia uno de los co-fundadores de la compañía, Andrés Martínez.

Además del Ayuntamiento de Ibiza otras administraciones autonómicas ya han mostrado interés por implantar Cicerone en sus páginas de turismo, como la Comunidad de Madrid, la Comunidad Valenciana o la Región de Murcia.

Con el fin de asegurar a los usuarios de la herramienta la protección de datos, iUrban se ha asociado con el gigante Microsoft. La startup asegura que "las conversaciones no se las queda nadie".

Cicerone ganó la primera edición del concurso The AI for Tourism Awards 2024, organizado por SEGITTUR y FITUR. Al galardón se presentaron 14 soluciones desarrolladas con inteligencia artificial y orientadas a resolver desafíos dentro del sector turístico