Términos y Condiciones de los Servicios

1. ALCANCE

Los presentes términos y condiciones generales («Condiciones Generales«) aplican al registro y creación de una cuenta en este sitio web: neosmart.ai (el “Sitio Web”) y, en su caso, al acceso o la contratación de cualesquiera de los servicios (los “Servicios”) ofrecidos a través de este por NEOSMART CORP, S.L. (“Neosmart”), empresa española, con domicilio en Vía de las Dos Castillas, 33, Ática. Edificio 7 – 3ª planta, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España y NIF B13661897.
Cualquier persona que acceda, contrate y/o utilice los Servicios de Neosmart se denominará, en adelante el “Usuario”. En concreto, el empleado, que será considerado el Usuario en dichos supuestos, le serán aplicables las Cláusulas: 2 (Servicios); 3.1. (Registro en el Sitio Web); ; 7 (Propiedad Intelectual y Condiciones de Uso); 8.1. (Protección de Datos); 9 (Disponibilidad del Sitio Web y Soporte); 10 (Declaraciones y garantías); 11 (Limitación de responsabilidades); 12 (Duración); 13 (Miscelánea); 14 (Ley Aplicable y Jurisdicción).
En lo sucesivo se denominarán colectivamente las «Partes» e individualmente una «Parte«.
El Usuario reconoce que es mayor de edad y/o tiene capacidad legal suficiente para vincularse contractualmente por las presentes Condiciones Generales. En caso de que el Usuario actúe en representación de una persona jurídica, este garantiza que tiene los poderes suficientes para vincular a la persona jurídica a las presentes Condiciones Generales.
Para ciertos servicios específicos, Neosmart puede establecer condiciones particulares adicionales que complementarán estas Condiciones Generales (las “Condiciones Particulares”). En caso de conflicto entre estas Condiciones Generales y las Condiciones Particulares establecidas para un servicio específico, prevalecerán las Condiciones Particulares en lo que respecta a dicho servicio.
Al marcar la casilla de aceptación o realizar cualquier acción que implique una confirmación electrónica (por ejemplo, hacer clic en un botón de aceptación) al registrarse en el Sitio Web, el Usuario manifiesta su consentimiento y aceptación de estas Condiciones Generales, lo que equivale a una firma electrónica. La firma electrónica del Usuario se considerará como prueba de su aceptación y consentimiento de las Condiciones Generales y de su acuerdo para cumplirlas.

2. LOS SERVICIOS

Neosmart ofrece a través de este Sitio Web contenido informativo y formativo en diversas áreas, y cuyo acceso está condicionado al tipo de plan o producto seleccionado por el Usuario durante el proceso de registro y contratación. Neosmart puede ofrecer contenido gratuito, cuyo acceso estará condicionado al registro del Usuario y la creación de una Cuenta en el Sitio Web.
Neosmart se reserva el derecho de modificar los Servicios disponibles, suspender o interrumpir su disponibilidad, así como sus características y precios, en cualquier momento y sin previo aviso.
Los contenidos proporcionados como parte de los Servicios tienen fines únicamente informativos y educativos, y no debe interpretarse como asesoramiento profesional o garantía de resultados específicos. Neosmart no asume responsabilidad por el uso que el Usuario realice del contenido ofrecido, recomendando consultar a profesionales especializados en caso de requerir asesoramiento específico. El Usuario es el único responsable de evaluar la adecuación, precisión, integridad y utilidad de cualquier información o contenido proporcionado en este Sitio Web.
Neosmart se esfuerza por proporcionar contenido preciso, actualizado y de calidad. Sin embargo, no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad del contenido para ningún propósito específico. La Empresa no será responsable de ningún daño o perjuicio derivado del uso del contenido ofrecido en este Sitio Web.

3. PROCESO DE REGISTRO Y CONTRATACIÓN

3.1. Registro en el Sitio Web

El uso de los Servicios estará sujeto a la superación del proceso de registro por parte del Usuario y crearse una cuenta (la “Cuenta”)

Para proceder al registro:

El Usuario deberá proporcionar la información requerida, que puede incluir, entre otros, datos identificativos y de contacto y las credenciales de acceso.

El Usuario deberá aceptar las presentes Condiciones Generales para realizar el registro.
Neosmart podrá realizar ciertos procedimientos para confirmar la identidad del Usuario y la creación de la Cuenta en el Sitio Web. El Usuario deberá seguir los pasos para la confirmación de la Cuenta mediante el teléfono móvil o el correo electrónico.
Al crear la Cuenta, el Usuario tendrá derecho a acceder al contenido informativo y formativo gratuito del Sitio Web reservado para usuarios registrados, recibir la newsletter de Neosmart con actualizaciones, novedades e información relevante sobre los Servicios a través de medios electrónicos y/o también podrá seleccionar la contratación de Servicios de pago que estén disponibles.

El Usuario será el responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso, y evitar su uso no autorizado por parte de terceros. En caso de pérdida o uso fraudulento de las credenciales de acceso, el Usuario deberá comunicarlo a Neosmart para que este pueda aplicar las medidas necesarias para proteger la Cuenta.

3.2. Registro

El proceso de registro para disfrutar de los Servicios a través del Sitio Web se llevará a cabo de la siguiente manera:

El Usuario deberá seleccionar en el Sitio Web su interés por el registro desde distintos accesos del Sitio. Una vez acceda a la página de registro, el Usuario tendrá que rellenar los campos solicitados y continuará hasta finalizar el proceso.
Para poder finalizar el registro, el Usuario deberá registrarse en el Sitio Web, siguiendo los pasos indicados en el apartado 3.1. anterior y no se considerará registrado hasta recibir un email de confirmación.
Al completar el proceso de Registro, el Usuario deberá proporcionar información veraz y aceptar las presentes Condiciones Generales.
Neosmart enviará al Usuario una confirmación de la contratación por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario durante el proceso de registro.

Neosmart se reserva el derecho de admisión de acceso a los Usuarios según su criterio.

4. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

Los Servicios prestados por Neosmart no tienen contraprestación económica.
Neosmart se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de modificar los precios de los Servicios, incluyendo en el caso de suscripciones periódicas, en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones entrarán en vigor para las nuevas contrataciones a partir del momento de su contratación, así como para los Usuarios que tengan los Servicios activos con previa autorización y aceptación de los precios establecidos.
Neosmart se reserva el derecho de retener o suspender el acceso a los Servicios contratados en caso de impago o incumplimiento de las Condiciones Generales por parte del Usuario.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Usuario no tiene la condición de consumidor por no existir contraprestación económica, por lo tanto no aplicará el derecho de desistimiento.

6. CANCELACIÓN DE LA CUENTA

En caso de que el Usuario desee eliminar su Cuenta, deberá escribir un correo a
En este sentido, al cancelar la Cuenta, el Usuario perderá acceso a los Servicios asociados a la misma, que serán cancelados automáticamente, y todos los datos y contenido relacionados con la Cuenta podrán ser eliminados. No obstante, la cancelación de la cuenta no dará lugar a reembolsos por los servicios contratados, salvo en los casos de desistimiento conforme a lo establecido en la Cláusula 5.
En caso de que el Usuario desee volver a utilizar los Servicios después de cancelar su cuenta, deberá iniciar un nuevo proceso de registro y aceptar las Condiciones Generales vigentes en ese momento.
La cancelación de la cuenta no exime al Usuario de sus responsabilidades financieras u obligaciones contractuales pendientes.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONDICIONES DE USO

Neosmart es el titular (o el legítimo licenciatario) de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con todos los componentes de los Servicios, incluyendo el Sitio Web y cualquier material o elemento puesto a disposición del Usuario en cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, incluyendo, pero no limitándose a, todos los datos, código fuente y objeto, scripts, interfaces, diseños, conceptos, documentación, contenido (imágenes o fotos) u otros materiales de soporte y cualquier información que Neosmart pueda facilitar al Usuario como parte de los Servicios.
Sin perjuicio de lo anterior, Neosmart concede al Usuario el derecho de utilizar el Sitio Web, los Servicios y todos los contenidos o elementos incluidos en estos de forma no exclusiva, no sublicenciable y no trasferible y de conformidad con las presentes Condiciones Generales, exclusivamente para uso personal o propósitos internos. La publicación de los contenidos en el Sitio Web no conlleva la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial que pudieran existir al Usuario.
El Usuario se abstendrá de cualquier acción u omisión que implique contravenir la legislación aplicable, la moral y el orden público, las presentes Condiciones Generales o infringir derechos de terceros y, en particular, pero sin ánimo exhaustivo, se abstendrán de:
- Acceder o utilizar el Sitio Web y/o los Servicios con fines ilícitos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan perjudicar, dañar o impedir por cualquier forma, el acceso a los mismos, en perjuicio de Neosmart y/o de terceros.
- Utilizar los Servicios, total o parcialmente, para promocionar, vender, contratar, divulgar publicidad o información propia o de terceras personas.
- Cualquier acción que incite o promueva la realización de actos delictivos, xenófobos, terroristas o degradantes por razón de edad, sexo, religión o creencias; o de carácter pornográfico, obsceno, violento o que atenten contra la ley, la moral o las buenas costumbres.
- Realizar cualquier acción que impida o dificulte a los demás usuarios el acceso a el Sitio Web, sus contenidos, o a los Servicios.
- Emplear cualquier tipo de virus informático, código, software, programa informático, equipo informático o de telecomunicaciones, que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas de Neosmart o archivos y equipos informáticos de otros usuarios; o el acceso no autorizado a cualquiera de los contenidos del Sitio Web o los Servicios.
- Eliminar o modificar de cualquier modo los dispositivos de protección o identificación que estén presentes en el Sitio Web, o los símbolos que se incorporen a creaciones objeto de propiedad intelectual o industrial existentes en el Sitio Web.
- Reproducir total o parcialmente el Sitio Web o sus contenidos, con independencia o no de que supongan actos de competencia desleal o de confusión.
- Utilizar marcas, nombres comerciales, así como cualquier otro signo identificativo que se encuentre sujeto a derechos de propiedad intelectual o industrial, sin la previa autorización expresa y por escrito de su titular o licenciatario.
- Realizar cualquier acción que suponga la reproducción, distribución, copia, alquiler, comunicación pública, transformación o cualquier otra acción similar que suponga la modificación o alteración, de todo o parte de los contenidos y Servicios o la explotación económica de los mismos, sin la autorización previa y por escrito de Neosmart o en su caso del tercero propietario de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.
- Crear diferentes Cuentas en el Sitio Web o realizar cualquier acción con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos y promociones.
En caso de violación de cualquiera de las condiciones de uso establecidas en esta Cláusula, Neosmart se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario, sin necesidad de notificación previa, además de cualquier acción legal de la que disponga conforme a Derecho.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales serán recogidos y tratados por Neosmart de conformidad con la Política de Privacidad.
En el caso de que los Servicios sean contratados por una entidad jurídica y se considere que Neosmart actúe como encargado del tratamiento de los datos personales en virtud de la normativa de protección de datos aplicable, se podrá solicitar a Neosmart el acuerdo correspondiente de encargo de tratamiento contactando con hello@neosmart.ai.

9. DISPONIBILIDAD Del SITIO WEB Y SOPORTE TÉCNICO

Neosmart se compromete a hacer todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua del Sitio Web y los Servicios. Sin embargo, el Usuario reconoce que, en ocasiones, pueden producirse interrupciones que afecten a la disponibilidad del Sitio Web o los Servicios. Neosmart se esforzará por notificar al Usuario con anticipación en caso de interrupciones programadas siempre que sea posible.
En caso de problemas técnicos o interrupciones imprevistas, el Usuario podrá ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de Neosmart vía email al canal de atención al Usuario Neosmart se compromete a responder y abordar los problemas técnicos en un plazo razonable.
Neosmart se compromete a realizar actualizaciones periódicas del Sitio Web y de los Servicios con el objetivo de mejorar su funcionamiento, seguridad y rendimiento. Estas actualizaciones pueden incluir correcciones de errores, mejoras en la interfaz de usuario y otras modificaciones. Dichas actualizaciones y correcciones de errores se llevarán a cabo de manera proactiva por parte de Neosmart. El Usuario se beneficiará de las actualizaciones accediendo al Sitio Web y los Servicios sin cargo adicional.
Neosmart no asume responsabilidad por problemas técnicos que resulten de acciones del Usuario, del uso no autorizado del Sitio Web por terceros o de circunstancias fuera del control razonable de Neosmart.

10. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

Neosmart declara y garantiza que es el propietario o titular legítimo de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web, los Servicios y que su uso por parte del Usuario no vulnera ningún derecho de propiedad intelectual de terceros. Neosmart deberá, a su elección, y sin que ello comporte gasto alguno para el Usuario: o bien, adquirir los derechos de los terceros para que el Usuario pueda utilizar los Servicios sin vulneración de los derechos de terceros; o reemplazar el componente o contenido que vulnere los derechos del tercero. Neosmart, acepta, además, defender, indemnizar y eximir al Usuario de toda responsabilidad derivada de las acciones, reclamaciones, demandas o pleitos de un tercero contra el Usuario que una o todas las partes del Sitio Web o de los Servicios infrinjan los derechos de autor de dicho tercero.
Neosmart no ofrece garantía alguna sobre que los contenidos, materiales u otros elementos proporcionados como parte de los Servicios aseguren resultados específicos al Usuario, ya que su propósito es exclusivamente informativo, por lo que el Usuario es el único responsable de su uso o destino. Neosmart no asumirá responsabilidad alguna por la forma en que el Usuario utilice dichos materiales.
Neosmart no garantiza que el Sitio Web esté libre de errores, que funcione de manera ininterrumpida o que cumpla con todas las expectativas del Usuario.
El Usuario entiende que Neosmart no es responsable de la disponibilidad de Internet, del acceso o de la infraestructura tecnológica necesaria para acceder y utilizar el Sitio Web. El Usuario asume la responsabilidad de garantizar su propio acceso a Internet y equipos adecuados.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

En la medida permitida por ley, Neosmart no será responsable de ninguna pérdida, daño o reclamación que surja del uso del Sitio Web y los Servicios (incluyendo, eventos fuera del control de Neosmart, como interrupciones de servicios de terceros o eventos de fuerza mayor), excepto en casos de culpa o negligencia de Neosmart o que estén derivados de incumplimientos contractuales o defectuosos de las presentes Condiciones Generales.
En la medida permitida por la ley, Neosmart no será responsable ante el Usuario por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, lucro cesante, o cualquier otro daño similar, derivado del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios. En cualquier caso, la responsabilidad total de Neosmart hacia el Usuario por cualquier reclamación relacionada con los Servicios estará limitada a la cantidad pagada por el Usuario a Neosmart en los doce meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.
Ninguna de las Partes será responsable ante la otra por el incumplimiento de las obligaciones contraídas en virtud del Acuerdo en la medida en que dicho incumplimiento o demora sea resultado de una causa o circunstancia que escape al control razonable de la Parte afectada y que no haya podido evitarse o superarse actuando de manera razonable y prudente (como por ejemplo, pero sin limitarse a ello, incendios, inundaciones, huelgas, conflictos laborales u otros disturbios industriales, guerra -declarada o no-, bloqueos, restricciones legales, disturbios, insurrecciones, reglamentos gubernamentales y la no disponibilidad de medios de transporte) (“Fuerza Mayor”). La Parte afectada: a) lo notificará inmediatamente a la otra Parte y le proporcionará información completa sobre la Fuerza Mayor; b) hará todo lo posible por superar la Fuerza Mayor; y c) seguirá cumpliendo sus obligaciones en la medida de lo posible.

12. DURACIÓN

Las presentes Condiciones Generales entrarán en vigor con la aceptación por parte del Usuario de las mismas. En concreto, la fecha de inicio del acuerdo entre las Partes será la fecha en que se notifique al Usuario la confirmación de su registro en el Sitio Web y se le suministre el acceso al mismo y tendrá una duración indefinida a menos que se cancele la Cuenta según lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.
En relación con la contratación de Servicios, su duración se establecerá según el tipo de producto o servicios seleccionado por el Usuario durante el proceso de contratación. En el caso de los servicios sujetos a suscripción, la suscripción tendrá una duración inicial que se especificará durante el proceso de contratación, la cual podrá ser mensual, trimestral, semestral o anual, según la opción elegida por el Usuario. Al finalizar el período inicial de suscripción, la suscripción se renovará automáticamente por períodos de igual duración, a menos que el Usuario cancele la suscripción de acuerdo con los procedimientos establecidos en la Cláusula 4.8. de las Condiciones Generales.
En relación con otros Servicios, la duración es establecerá en las Condiciones Particulares.

13. MISCELANEA

Notificaciones. Toda comunicación entre Neosmart y el Usuario deberá hacerse fehacientemente y deberán constar por escrito y se realizará, preferentemente, a través de la Cuenta del Usuario o por correo electrónico a la dirección del Usuario indicada en su Cuenta y, de Neosmart, la dirección indicada en la Cláusula 15.
Cesión. Neosmart y el Usuario no podrán ceder o transferir este acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito de la otra Parte. Cualquier intento de ceder o transferir este acuerdo, sin dicho consentimiento, será nulo.
Los encabezamientos de las cláusulas se establecen sólo con fines ilustrativos y no tendrán ningún efecto legal.
Invalidez parcial. Si se determina que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales es inaplicable o inválida, las restantes disposiciones de las presentes Condiciones Generales no se verán afectadas y permanecerán en pleno vigor y efecto.
Modificaciones. Neosmart se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares en cualquier momento, notificando por escrito al Usuario con un mínimo de treinta (30) días de antelación a la fecha de entrada en vigor de las nuevas Condiciones Generales o Particulares. En caso de modificaciones que afecten negativamente a su acceso a los Servicios o a su uso, salvo si dicho efecto negativo es de menor importancia, el Usuario tendrá derecho a rescindir el acuerdo debiendo comunicarlo a Neosmart antes de la fecha de entrada en vigor de las citadas modificaciones. La terminación del acuerdo por el Usuario en estas circunstancias no tendrá penalización alguna, salvo por la obligación de satisfacer aquellas cantidades que se encuentren vencidas y no satisfechas. Si el Usuario no comunica su aceptación o rechazo de las modificaciones propuestas por Neosmart dentro del plazo indicado, se entenderá que el Usuario acepta de manera tácita las modificaciones propuestas si continúa utilizando los Servicios. Neosmart se compromete a mantener un registro de las versiones anteriores de las Condiciones Generales o Particulares, y a proporcionar al Usuario acceso a dichas versiones previas si así lo solicita.
El hecho de que no se haga cumplir cualquier derecho o disposición de este acuerdo no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición será efectiva sólo si se hace por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de ambas Partes.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Acuerdo y su ejecución estarán sujetos a la legislación española.
En caso de surgir cualquier controversia sobre la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales, las Partes negociarán de buena fe para intentar resolver dicha discrepancia o reclamación.
No obstante, en caso de que la discrepancia o reclamación no se resuelva, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que el Usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales del domicilio del Usuario.
Asimismo, la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa de conflictos, a la que cualquier consumidor puede acceder en el siguiente link. Sin embargo, el Usuario acepta que Neosmart no está obligada ni se compromete a participar ni a seguir ningún procedimiento de resolución alternativa de conflictos.

15. CONTACTO; CANAL DE ATENCIÓN AL USUARIO

El Usuario y cualquier usuario del Sitio Web pueden contactar con Neosmart a través de los siguientes datos de contacto:
Correo electrónico: hello@neosmart.ai