A Prefeitura de Ibiza lançou para esta temporada 2024 Cicerone, uma nova ferramenta de inteligência artificial que visa simplificar a vida dos turistas e ajudá-los a planejar melhor sua visita à ilha.
Essa ferramenta, que funciona como uma espécie de assistente virtual, é capaz de fornecer respostas em 95 idiomas diferentes.
O Cicerone processa todas as informações turísticas do município, bem como sua agenda de atividades, e fornece aos viajantes itinerários de viagem personalizados, de acordo com suas preferências. A ferramenta pode ser testada no site https://turismo.eivissa.es/. Na seção Planeje sua visita a Eivissa, clique em Crie sua rota personalizada com IA.
Aqui você deve inserir as datas de chegada e partida, os horários de chegada e se está viajando sozinho, em casal, com a família ou amigos, o que está procurando, etc.
O assistente foi apresentado em janeiro, coincidindo com a feira de turismo FITUR, e agora está disponível para os viajantes.
Extrapolável para outros destinos
Por trás do Cicerone está, na verdade, uma startup de Múrcia chamada iUrban, que agora está sediada em Málaga. Na verdade, a ferramenta pode ser usada para planejar rotas para muitos outros destinos.
A IA ajuda a criar itinerários e a explicar os diferentes pontos de interesse, levando em conta também se o usuário tem uma deficiência física ou uma deficiência alimentar, como a doença celíaca.
"A diferença entre o Cicerone e o ChatGTP é que nos conectamos ao site de turismo de cada uma das cidades onde oferecemos o serviço. Portanto, nosso avatar elimina todo o ruído da Internet e se concentra no site do destino", disse um dos cofundadores da empresa, Andrés Martínez, ao La Opinión de Murcia.
Além da Prefeitura de Ibiza, outras administrações regionais já demonstraram interesse em implementar o Cicerone em seus sites de turismo, como a Comunidade de Madri, a Comunidade de Valência e a Região de Múrcia.
Para garantir a proteção de dados dos usuários da ferramenta, a iUrban fez uma parceria com a gigante Microsoft. A startup garante que "ninguém fica com as conversas".
A Cicerone venceu a primeira edição do The AI for Tourism Awards 2024, organizado pela SEGITTUR e pela FITUR. Quatorze soluções desenvolvidas com inteligência artificial e destinadas a resolver desafios no setor de turismo foram apresentadas para o prêmio.