La red social profesional Linkedin cuenta con una herramienta llamada Recruiter que ayuda a los reclutadores y departamentos de RR.HH a reducir el tiempo que dedican a la búsqueda de candidatos, haciendo el proceso más ágil y menos costoso para las organizaciones.
Linkedin Recruiter incluso puede utilizarse como una aplicación móvil independiente (para iOS y Android), ayudando a los recruiters a monitorizar sus procesos de selección estén donde estén.
Funciones de Linkedin Recruiter
Linkedin Recruiter en su versión móvil ofrece estas características (las funcionalidades solo están disponibles para clientes con acceso a la nueva versión de Recruiter y Empleos).
- Buscar candidatos interesantes entre los 700 millones de usuarios de Linkedin
- Redactar y enviar mensajes InMail a los candidatos
- Buscar en toda la base de datos de Linkedin con palabras clave y filtros inteligentes
- Acceder a búsquedas recientes y editarlas
- Obtener coincidencias sugeridas para las vacantes. Estas mejoran con el tiempo, ya que su IA va 'afinando' a partir de los candidatos que se deciden guardar, ocultar y contactar
- Compartir perfiles fácilmente con el responsable de contratación
- Adjuntar y enviar documentos a los candidatos
- Colaborar con los miembros del equipo etiquetándolos en Notas
Cómo usar la IA en Linkedin Recruiter
La red social propiedad de Microsoft ha introducido la inteligencia artificial en muchas de las utilidades de Recruiter. En este post vamos a repasar algunas de ellas:
Redación y personalización de mensajes
La aplicación más destacada es la posibilidad de redactar y enviar fácilmente mensajes únicos y personalizados a los candidatos con la asistencia de la IA.
Para esta tarea 'creativa' la tecnología se nutre de datos existentes, como la información sobre el técnico de selección de personal, la empresa, cultura, valores, etc, aspectos referentes a la vacante (como cargo, responsabilidades, ubicación, sueldo, tipo de lugar de trabajo, tipo de empleo, responsabilidad, etc) y el perfil ideal para el puesto (skills deseadas, experiencia necesaria, empresas o cargos anteriores, instituciones educativas actuales o anteriores, etc).
Por ahora la función de redacción con IA solo es accesible para un subconjunto de clientes de Linkedin que han configurado Recruiter en inglés o francés, por lo que los reclutadores hispanohablantes deben tener en cuenta este detalle.
También hay que dejar claro que los candidatos en ningún momento serán informados de que la escritura de los mensajes se ha llevado a cabo 'mano a mano' con una IA.
Cómo escribir mensajes personalizados
Para escribir mensajes asistidos por IA solo hay que pulsar en el icono de Redactar y después en Redactar con IA. La ventana Redactar mensaje permite escribir un mensaje personalizado específicamente para cada candidato.
Si el mensaje se quiere customizar hay que dirigirse al menú Personalización, en el lado derecho del mismo. Aquí se pueden seleccionar o anular los elementos que se desean incluir.
Para adaptar un mensaje hay que clicar en Contenido personalizado para añadir información adicional, como detalles sobre los beneficios de la empresa.
En el campo Contenido personalizado, se puede introducir un máximo de 500 caracteres, añadir un nombre en el campo Nombre a mostrar y, a continuación, hacer clic en Guardar. Es posible insertar el contenido personalizado en todos los mensajes generados por IA de un contrato hasta que se edite o elimine.
Desde la página de ayuda de Linkedin dejan claro que no es posible incluir contenido personalizado y Acerca de la empresa al mismo tiempo en un mensaje.
Por otro lado, la customización de Acerca de la empresa solo se encuentra disponible para los clientes de Linkedin Recruiter cuyo idioma esté configurado en inglés.
Redacción automática
Recruiter tiene la capacidad de usar su IA para redactar mensajes sin ningún tipo de intervención, es decir, de manera completamente automática.
Esta opción se puede activar en en el nivel de contrato como administrador en Configuración de productos/ Preferencias, o en el nivel de puesto como técnico de selección de personal en Configuración de productos/ Mensajería.
Proporcionar feedback
La IA de Recruiter se va alimentando de tus comentarios. Así, si consideras que los mensajes generados automáticamente son buenos podrás hacérselo saber con un pulgar hacia arriba y si son malos con un pulgar hacia abajo. En una ventana adicional tendrás 'derecho a réplica' ofreciendo información a la herramienta para ir mejorando el modelo de generación de mensajes.
Principios de uso responsable de la IA de Linkedin
Linkedin es consciente de que es una plataforma muy popular y de que la utilización de la inteligencia artificial debe hacerse de manera ética y responsable. Por ello, hace más de un año publicaba un post donde su vicepresidente senior y asesor, Blake Lawit, mostraba su postura al respecto, en línea con la de su propietaria, Microsoft.
En dicho artículo señalaba que su trabajo en este campo está guiado por la oportunidad económica avanzada que supone la IA para promover su visión, empoderar a sus miembros y aumentar su éxito y productividad, pero sin descuidar la privacidad y la seguridad. Además, el responsable también indicaba el compromiso de Linkedin para promover la equidad y la inclusión, propocionar transparencia e implementar una gobernanza sólida, garantizando la supervisión y responsabilidad humanas.
"Estamos comprometidos a aprender de otros y ayudarlos a medida que evolucionan las mejores prácticas, normas y leyes de IA", concluía Lawit.