En el paisaje rápidamente evolutivo de la contratación, los chatbots y robots impulsados por inteligencia artificial (IA) están cobrando cada vez más protagonismo. A medida que las empresas buscan formas más eficientes de evaluar a los candidatos, el uso de estos entrevistadores automáticos se está volviendo más común. Pero, ¿cómo lo ven quienes buscan empleo?
Las entrevistas dirigidas por IA generalmente involucran a un chatbot o un sistema robótico que realiza la evaluación inicial de los candidatos. Estos sistemas están diseñados para evaluar cualificaciones, experiencia y hasta rasgos de personalidad a través de una serie de preguntas estructuradas.
La función del chatbot
El uso de chatbots, permite a los reclutadores con pocas preguntas evaluar qué necesitan del candidato por lo que realizan un análisis rápido de respuestas para identificar las mejores coincidencias para los requisitos del puesto. Por lo que la IA evaluará a cada candidato con las mismas preguntas, demostrando así más imparcialidad con respecto a los candidatos.
Los candidatos a menudo pueden programar estas entrevistas en cualquier momento, ofreciendo mayor flexibilidad que las entrevistas tradicionales y, además, los procesos de entrevista significan respuestas más rápidas y tiempos de espera reducidos.
Experiencias reales
Muchos candidatos que han experimentado entrevistas con IA comparten sentimientos encontrados. Algunos aprecian la rapidez y la falta de sesgo aparente, mientras que otros echan de menos la conexión humana que puede hacerlos sentir más cómodos y permitirles mostrar mejor su personalidad.
Una de las entrevistadas, Sarah, aseguró que "la entrevista con el chatbot fue más rápida que esperar a un entrevistador humano, pero se sintió un poco impersonal, misma opinión que Juan al que le “gustó que fuera directa y libre de sesgos, pero no estaba seguro de cómo el robot evaluó mis respuestas más allá de unas palabras clave".
