A medida que el uso de la inteligencia artificial (IA) en la contratación continúa expandiéndose, los departamentos de RRHH en todo el mundo buscan orientación sobre cómo integrar eficazmente esta poderosa tecnología en sus procesos de selección. Integrar la IA puede agilizar las operaciones, reducir los sesgos y mejorar la calidad general de las contrataciones, pero debe hacerse de manera reflexiva para evitar “trampas”. 

 Los departamentos de RRHH deberían adoptar un enfoque equilibrado en esa integración de la IA y combinar herramientas de IA con supervisión humana para asegurar que las decisiones de contratación sean justas e inclusivas. Los profesionales de RRHH deben revisar las recomendaciones de la IA, especialmente en casos de decisiones de contratación de alta importancia. 

Para lograr esto, hay que establecer objetivos claros definiendo lo que quieres lograr con la IA en tu proceso de contratación, como reducir el tiempo de contratación, aumentar la diversidad de los candidatos o mejorar la precisión del ajuste entre candidato y puesto. Y para lograr esto, hay que utilizar las herramientas que se ajusten a esas necesidades. 

 

Otras prácticas importantes 

- Auditorías y actualizaciones: auditar y actualizar continuamente los sistemas de IA para abordar sesgos y adaptarse a nuevas regulaciones. Esto incluye entrenar la IA en conjuntos de datos diversos y refinar algoritmos a medida que se disponga de más datos. 

- Transparencia y compromiso: mantener la transparencia sobre el uso de la IA en los procesos de selección y dialogar con los candidatos sobre cómo se utiliza su data. Esto construye confianza y cumple con las normas legales. 

- Formación continua para el personal de RRHH: invertir en formación continua para el personal de RRHH para asegurar que sigan siendo competentes en las prácticas de contratación tradicionales y sean capaces de intervenir cuando las herramientas de IA se quedan cortas. 

- Mecanismos de retroalimentación: implementa mecanismos para recoger feedback de los usuarios, tanto del personal de RRHH como de los candidatos, sobre sus experiencias con las herramientas de IA. 

- Métricas de rendimiento: establece métricas claras para evaluar el éxito de la integración de la IA en los procesos de contratación.