Kayak lanzó nuevas funciones de inteligencia artificial que permiten a los usuarios pedirle consejos de viaje a un chatbot y encontrar vuelos con solo una captura de pantalla. Esto pone a Kayak a la par de muchos otros sitios de viajes que ofrecen servicios de inteligencia artificial para la planificación de viajes y, ahora, para comparar precios.
PriceCheck, una de las dos nuevas funciones de inteligencia artificial de Kayak, permite a los usuarios comprobar si han encontrado el mejor precio con solo hacer una captura de pantalla de la información del vuelo que encontraron en otro lugar. Kayak dijo en un comunicado que los clientes pueden cargar una captura de pantalla de cualquier vuelo, incluso si lo encontraron en los sitios web de sus competidores, y PriceCheck "buscará en cientos de sitios para ver si podemos encontrar un mejor precio".
Matthias Keller, científico jefe y vicepresidente senior de tecnología de Kayak, dijo en un correo electrónico a The Verge que el servicio utiliza IA para extraer información de capturas de pantalla, como horarios y aerolíneas, y busca en Internet vuelos más baratos utilizando los parámetros del cliente.
“Se utiliza para mostrar contenido relevante para el usuario, así como alternativas atractivas”, dijo Keller. “También es una forma de atraer nuevos usuarios, incluidos aquellos leales a una aerolínea o programa específico, porque Kayak Pricecheck también puede encontrar un mejor precio, incluso dentro de este proveedor preferido”.
Este tipo de IA se denomina visión artificial , en la que los modelos pueden escanear una foto o un PDF y extraer información como términos clave u objetos. Google, Microsoft y Apple llevan años utilizando la visión artificial para identificar rostros en sus fotos, etiquetarlos o buscar términos en un PDF mal escaneado.
Kayak también quiere facilitar a los clientes la obtención de respuestas a cualquier pregunta relacionada con viajes. Los viajeros pueden consultar al chatbot de Kayak, Ask Kayak , si tienen alguna pregunta sobre la planificación de viajes o si buscan lugares para hospedarse o cosas que hacer. Por ejemplo, las personas pueden hacerle preguntas al chatbot como: "¿Cuál es el destino más barato al que puedo volar este fin de semana?" o "Dame un hotel por menos de $300 por noche en la ciudad de Nueva York".
Ask Kayak está disponible actualmente para usuarios de Estados Unidos, Reino Unido y Canadá, pero pronto se extenderá a otros territorios. La empresa creó Ask Kayak con ChatGPT.
