Apesar dos avanços globais em inteligência artificial (IA), as pequenas e médias empresas (PMEs) da Espanha demonstraram uma baixa taxa de adoção dessa tecnologia transformadora. De acordo com o IndesIA'Barômetro de Adoção de Inteligência Artificial em PMEs Espanholas,apenas 2,13% dessas empresas mencionam explicitamente o uso de IA em suas operações. Esse relatório inaugural, desenvolvido em colaboração com a Accenture, a Informa e a Talent Hackers, lança luz sobre as barreiras que impedem as PMEs de adotar a IA.

Analisando dados de mais de 60.000 PMEs, o relatório indica que as micro, pequenas e médias empresas apresentam taxas semelhantes de adoção de IA, variando de 2,03% a 2,48%. Em contraste, as grandes empresas na Espanha usam a IA cinco vezes mais do que as PMEs.

A baixa adoção da IA é evidente em vários setores, com exceções notáveis, como o de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), onde a adoção da IA é de 8,3%, e o de Atividades Profissionais, Científicas e Técnicas, que chega a 3,54%. Entretanto, setores como o de Serviços Administrativos mostram apenas 1,62% de adoção.

O Instituto Nacional de Estatística (INE) também realizou um estudo sobre a adoção da IA nas empresas espanholas em 2023. Suas descobertas confirmam as do Barômetro, mostrando uma taxa de adoção geral de 5,9% entre as PMEs. O uso aumenta com o tamanho da empresa, subindo de 5,75% em empresas com menos de 10 funcionários para 19,79% naquelas com 50 a 249 funcionários. No entanto, esses números ainda são significativamente menores do que a taxa de adoção de 40,64% entre as grandes empresas.

O relatório destaca as principais áreas em que a IA poderia ser usada, como pesquisa e desenvolvimento (39,68%), marketing e vendas (32,6%) e administração e gerenciamento de negócios (31%). Curiosamente, logística, distribuição e contabilidade ficam para trás no uso da IA, com uma presença de apenas 9,06% e 5,71%, respectivamente.

O aprendizado de máquina, especialmente na análise de dados, lidera as ferramentas tecnológicas com uma presença de 30,16%. O fluxo de trabalho automatizado e a tomada de decisões vêm em seguida, com 21,78%. Em contrapartida, as tecnologias de processamento e transcrição de áudio representam apenas 3,2% do uso.

As taxas de adoção também variam significativamente de acordo com a região. A Comunidade de Madri lidera o país, com uma taxa de adoção de 3,19%, seguida por Navarra, País Basco, Astúrias e Catalunha, que variam de 2,26% a 2,71%. No extremo oposto do espectro, Castilla-La Mancha, Extremadura e Castilla y León registram menos de 1,4% das empresas que usam IA.

Desafios

O relatório do IndesIA enfatiza que a integração da IA pode proporcionar benefícios substanciais. A automação de tarefas repetitivas melhora a produtividade, a análise preditiva ajuda a antecipar as mudanças no mercado e as percepções dos clientes podem impulsionar estratégias de marketing personalizadas.

"O segredo é desmistificar a IA", diz Maria Gonzalez, consultora de inovação. "Ao dividir os processos em etapas compreensíveis e práticas, as PMEs podem começar integrando pequenos projetos de IA que proporcionam ganhos rápidos, criando confiança para estratégias mais amplas."

Para promover uma maior adoção da IA, o relatório sugere que as PMEs considerem soluções de IA que sejam acessíveis e relevantes para seu setor. Esforços de colaboração com empresas maiores, incentivos governamentais e iniciativas educacionais podem ajudar as PMEs nessa transição.

As agências governamentais estão reconhecendo cada vez mais o impacto potencial da IA nas PMEs. Programas que fornecem financiamento, recursos e treinamento para pequenas empresas podem ajudar a preencher a lacuna entre suas capacidades tecnológicas atuais e o potencial da IA.