A Ipsos, uma das maiores empresas de pesquisa de mercado e sondagem do mundo, que emprega cerca de 20.000 pessoas e opera em 90 mercados, anunciou o lançamento de uma ferramenta que torna mais fácil para as marcas conversarem com as pessoas que representam seus segmentos-alvo.
PersonaBot, como a solução é chamada, foi projetada para aumentar a utilidade e o valor dos estudos de segmentação e é alimentada pela Ipsos Facto, a plataforma de IA generativa da Ipsos. Como tal, esta última versão é conhecida como Healthcare PersonaBot e foi criada especificamente para apoiar a ativação de segmentações de saúde, sendo desenvolvida de acordo com os requisitos regulamentares do setor de saúde.
Como funciona
Essa ferramenta usa IA para permitir que todas as partes interessadas das organizações interajam com as personas identificadas em seu estudo de segmentação como se fossem pessoas reais.
Os usuários do PersonaBot podem fazer a esses 'avatares' perguntas sobre tudo, desde atitudes e comportamentos até necessidades de comunicação e preferências de mensagens e canais, tudo por meio de um portal seguro. As perguntas podem ser feitas individual ou coletivamente, como em um grupo de discussão.
"O lançamento do Ipsos PersonaBot é mais um passo paraaproveitar o poder da IA para ajudar nossos clientes a tomar decisões de marketing mais rápidas e inteligentes. Estamos orgulhosos de estar na vanguarda em termos de IA no setor de pesquisa de mercado e de poder oferecer uma nova dimensão de insight e um maior retorno sobre o investimento para nossos clientes", disse Christophe Cambournac, chefe global de linhas de serviço da Ipsos, em um comunicado à imprensa.
A Ipsos também ressalta que, embora a pesquisa de segmentação tenha o potencial de apoiar uma ampla gama de atividades de marketing, muitas empresas acham difícil realizar todo o seu potencial. Portanto, o Ipsos PersonaBot busca enfrentar esse desafio ampliando o acesso interno à segmentação, expandindo seus usos e aplicações, aumentando os níveis de engajamento das partes interessadas e proporcionando maior profundidade às informações fornecidas.
