A apresentação do "Guia de Inteligência Artificial para Gerentes e CEOs", organizado pela ECIX e Marsh, foi realizada esta manhã nos escritórios da Marsh em Madri. Os palestrantes foram Pablo Trueba, CEO da Marsh Espanha; Álvaro Écija, Presidente do ECIX GROUP; Francisco Pérez, Sócio de Direito Digital da ECIX; Sofía García-Ollauri, Chefe de Claims Advocacy para FINPRO (Financeiro e Profissional) na Marsh Advisory, e Luis Ybáñez, Chefe de Riscos Profissionais & Healthcare Industry for FINPRO (Financial and Professional) da Marsh Specialties, compartilharam uma manhã de reflexão sobre este guia que trata do impacto da inteligência artificial nas empresas e suas consequências no setor empresarial e econômico.
Após as boas-vindas iniciais, Francisco Pérez iniciou sua apresentação sobre "Implicações legais do novo regulamento de inteligência artificial", afirmando que, na Espanha, "fala-se muito sobre o que vai acontecer e pouco sobre o que vamos fazer". Ele destacou que na Espanha já existe uma lei em vigor sobre IA e enfatizou a importância de um uso responsável dessa tecnologia e de levar em consideração o impacto social que ela pode ter. Nos Estados Unidos, o mercado já vem enviando uma "série de mensagens", sendo uma delas a exigência de certas instituições que supervisionam com a exigência de relatórios sobre como a IA está sendo usada em seus órgãos. Além disso, Perez observou que o Dow Jones começou a implementar um questionário sobre seu respectivo uso. Ele também indicou que há muitas questões a serem abordadas sobre como ela será implementada em nível legal e regulatório, embora tenha mencionado que elas serão enquadradas em cinco regulamentos a serem levados em consideração (legal, deontológico, técnico, regulação de mercado e estratégias de IA).
Por sua vez, Ybáñez enfatizou que os gerentes devem levar em conta suas "oportunidades de desenvolvimento de negócios" ao implementar a IA e o "como, quando fazê-lo e seu respectivo custo". Ele alertou sobre as precauções em relação à IA generativa, seja como "usuário ou criador", e destacou a necessidade de "minimizar os danos" em termos de segurança cibernética e privacidade. Ybáñez recomendou ir "lentamente" com a IA e citou o caso das seguradoras com o Silent Cyber, em que as apólices indicam no contrato o que está coberto, mas com ambiguidade sobre o que não está coberto. Ele destacou que "até que haja uma taxa de perda significativa nesse sentido, vamos viver nesse silêncio positivo porque as seguradoras viverão nessa prudência antes de dar o salto". Ybáñez destacou o "inovador" da nova lei europeia, mas lembrou que essa tecnologia está avançando mais rapidamente do que a lei e que será cada vez maior, de modo que as seguradoras devem estar "alertas" para "aterrissá-la em um produto".
García-Ollauri foi o encarregado de encerrar a manhã, indicando que no mercado de seguros "todos devemos trabalhar juntos" para "entender os riscos da IA e gerenciá-los adequadamente". Ele observou que as apólices oferecem cobertura afirmativa, cobertura de exclusões ou cobertura de silêncio; esta última cria "incerteza e insegurança", razão pela qual as seguradoras ainda estão "definindo" sua estratégia de IA. O setor precisa enfrentar esse desafio a partir de uma reflexão sobre se será necessário revisar os produtos atuais e adaptá-los ao surgimento da IA ou criar um novo produto específico para essa tecnologia, mas ainda há questões a serem esclarecidas, como "sob qual apólice e sob qual linha de negócios faz sentido que a IA esteja presente?". Por outro lado, García-Ollauri destacou a necessidade de uma posição "proativa e estratégica" com a IA para dar valor e impacto, e que ela esteja alinhada com os próprios objetivos da empresa; avaliando os recursos e a infraestrutura disponíveis na empresa, a necessidade de atualizar os recursos disponíveis e estabelecer indicadores de medição. Por fim, destacou García-Ollauri, é preciso realizar o monitoramento de sua implementação, fato que começa a ser exigido nos relatórios sobre os controles de risco que a empresa pode ter.
