Morgan Stanley completó la implementación de su segunda herramienta de inteligencia artificial generativa la semana pasada. La aplicación,desarrollada por OpenAI, fue bautizada como "AI @ Morgan Stanley Debrief". Se encarga de resumir reuniones y generar borradores de correos electrónicos de seguimiento. Esta herramienta es la segunda iniciativa de IA generativa desarrollada por la empresa en colaboración con OpenAI. La primera, lanzada en septiembre de 2023, es un asistente de conocimiento que ayuda a los asesores financieros a encontrar información rápidamente dentro de los recursos de la empresa.
Alexandra Mousavizadeh, cofundadora y directora ejecutiva de Evident, señaló que la tendencia de desarrollar herramientas personalizadas está creciendo en el sector financiero. Según ella, esta estrategia permite a las empresas diseñar soluciones que se integren perfectamente en sus flujos de trabajo, optimizando la eficiencia.
Mousavizadeh destacó que las aplicaciones como la de Morgan Stanley pueden ser especialmente útiles en otros sectores, como seguros y retail. En paralelo, empresas como BNP Paribas y TD Bank han comenzado a colaborar con desarrolladores de modelos de IA, incluyendo asociaciones con Mistral AI y Cohere, respectivamente.
Aunque muchas compañías experimentan con herramientas de IA comerciales, como GitHub Copilot de Microsoft, la tendencia se inclina hacia el desarrollo de soluciones personalizadas. Esto se debe a que las herramientas internas pueden adaptarse mejor a las necesidades específicas de cada empresa.
Morgan Stanley decidió construir sus herramientas internamente utilizando el modelo GPT de OpenAI. En un reportaje realizado por el Wall Street Journal, David Wu, jefe de producto y estrategia de arquitectura de IA en Morgan Stanley, indicó esto permite una integración más fluida con los sistemas existentes de la empresa, como Microsoft Outlook, Zoom y Salesforce. Wu subrayó que, aunque existen productos preconfigurados en el mercado, las soluciones personalizadas ofrecen ventajas específicas para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios. Morgan Stanley reporta que el 98% de sus equipos utilizan regularmente su asistente de conocimiento, aunque aún es temprano para compartir resultados financieros detallados de estas herramientas.