Amazon Web Services (AWS), la filial de computación en la nube de Amazon, ha lanzado una ofensiva directa contra OpenAI, la empresa detrás de ChatGPT y un líder en el campo de la inteligencia artificial (IA). Según documentos internos de ventas obtenidos por Business Insider, AWS está instruyendo a sus vendedores para que destaquen las debilidades de OpenAI en materia de seguridad, contratos corporativos y acceso a modelos de IA de terceros. Estas directrices forman parte de una estrategia más amplia para socavar la posición de OpenAI en el mercado y atraer a sus clientes hacia los servicios de IA de Amazon.
Los documentos, que abarcan desde finales de 2023 hasta la primavera de 2024, revelan que AWS está profundamente comprometido en frenar el crecimiento de sus competidores en el campo de la IA, con un enfoque particular en OpenAI. Amazon, que ha invertido durante años en tecnologías de inteligencia artificial, ha visto cómo OpenAI ha acaparado la atención global desde el lanzamiento de ChatGPT, dejando a la empresa de Jeff Bezos en una posición secundaria.
AWS busca revertir esta situación al señalar lo que considera puntos débiles en la oferta de OpenAI. Las directrices internas alientan a los vendedores a poner énfasis en la falta de acceso de OpenAI a modelos de IA desarrollados por terceros y en la debilidad de sus contratos corporativos. Este enfoque pretende contrastar la supuesta fragilidad de OpenAI con la robustez de la infraestructura en la nube de AWS, que, según los documentos, es capaz de proporcionar un entorno más seguro y eficiente para el desarrollo y despliegue de aplicaciones de IA generativa.
Además, AWS está promoviendo Bedrock, su propia herramienta de IA, como una alternativa superior a los modelos de OpenAI. Bedrock se basa en colaboraciones con proveedores como Anthropic, Meta y Cohere, y los documentos internos de Amazon sugieren que el modelo Claude de Anthropic supera a los GPT de OpenAI en inteligencia, precisión, velocidad y costo. Esta afirmación, respaldada por una inversión reciente de 4.000 millones de dólares en Anthropic, es parte del esfuerzo de Amazon para destacar las fortalezas de su ecosistema frente al de OpenAI.
Nuevos clientes
AWS también ha logrado persuadir a varios clientes de OpenAI para que migren a sus servicios. Empresas como HUDstats, Arcanum AI, Forcura y Experiae, que inicialmente utilizaban productos de OpenAI, ya han cambiado a las soluciones de IA de AWS. Esta migración es vista por Amazon como un signo de éxito en su estrategia de confrontación directa con OpenAI.
Sin embargo, AWS no se limita a criticar a OpenAI. Los documentos internos también contienen ataques dirigidos a otros competidores, como Microsoft y Google, que están luchando por su propio espacio en el mercado de la IA. De Microsoft, se critica la disponibilidad limitada de su chip de IA Maia, mientras que de Google se subrayan las limitaciones en el número de modelos de cimientos que ofrece en su plataforma Vertex AI.
Un portavoz de Amazon, al ser consultado por Business Insider, defendió la estrategia de AWS, afirmando que la compañía trabaja para proporcionar a sus equipos de ventas la información necesaria para que los clientes comprendan por qué AWS es la mejor opción para desarrollar aplicaciones de IA generativa. El portavoz minimizó las críticas de que AWS está malmetiendo contra sus competidores, calificándolas de "especulación equivocada".
Esta ofensiva de AWS contra OpenAI y otros rivales refleja la intensa competencia en el mercado de la IA, donde las empresas buscan no solo dominar la tecnología, sino también atraer a los desarrolladores y empresas que desean aprovechar el poder de la inteligencia artificial. AWS, al destacar las debilidades de OpenAI, intenta posicionarse como la opción más segura y robusta para aquellos que buscan integrar IA en sus operaciones.
