La firma G-P (Globalization Partners) ha publicado un informe denominado AI at Work: Unlocking Global Opportunities (IA en el Trabajo: Desbloqueando oportunidades globales), que ofrece una visión integral de cómo y dónde la inteligencia artificial tendrá el mayor impacto en el crecimiento empresarial y el empleo a nivel global.

Para comprender mejor cómo los líderes están sintiendo las complejidades del panorama empresarial global G-P se asoció con una firma de investigación externa para encuestar a más de 1.500 ejecutivos empresariales de todo el mundo.

La firma examinó factores como la implementación y la adopción, el riesgo y la conformidad, las ventajas competitivas y otros aspectos.

El estudio de esta compañía con una plataforma EOR subraya, como idea principal, que los líderes de todo el mundo están sintiendo en sus propias carnes la presión para adoptar la IA.

Así, un 81% asegura que su organización cuenta con un programa de IA establecido, mientras que el 84% planea invertir más en dicha tecnología este año.

No obstante, una adopción exitosa de la inteligencia artificial también implica que se tengan las personas, los procesos y la tecnología adecuados.

 

La IA como una herramienta de apoyo para la internacionalización

Otro de los hallazgos del informe AI at Work de G-P indica que los directivos globales de todo el mundo están pensando en maneras en las que la inteligencia artificial puede ayudarles a expandirse a nuevos mercados y crear nuevos equipos.

Resulta bastante significativo el dato de que el 96% de los ejecutivos crea que las empresas que usan la IA para respaldar el trabajo asincróno en distintos países o zonas horarias pronto superarán a las que no lo hacen.

"La IA está redefiniendo los límites de lo que es posible en los negocios globales", ha señalado Nat Natarajan, director de estrategia y productos de GP.

"Sin embargo, apenas hemos arañado la superficie de la IA y su potencial aún no se ha aprovechado en gran medida. La IA está evolucionando a un ritmo exponencial, por lo que se requerirá planificación estratégica, inversión y aprendizaje continuo para las empresas que buscan aprovechar la tecnología para prosperar en el escenario global”, añade.

 

Más inversión en tecnología que en personal

El estudio también muestra que las organizaciones de todo el mundo están tirándose a la piscina e invirtiendo más en IA que en su personal. De hecho, un 60% de los ejecutivos reconoce que están destinando más recursos a implementar y/o desarrollar tecnología y herramientas de IA que a contratar y retener empleados.

No obstante, los decisores de negocio son conscientes de que para dominar la implementación de la inteligencia artificial van a tener que buscar expertos. Un abrumador 98% de los encuestados predicen que sus organizaciones necesitarán crear nuevos roles para que esta implementación sea exitosa, así como su monitorización.

Además, a los ejecutivos les quita el sueño el uso incorrecto de la IA. Dos tercios señalan que su principal preocupación son las consecuencias financieras de este posible uso inadecuado.

Es curioso, porque dentro de la lista de preocupaciones de los responsables, la pérdida de datos sensibles y propietarios aparece como la que menos les inquieta.

"La inteligencia artificial tiene un gran potencial para impulsar el impacto en el valor, pero solo cuando se hace en colaboración con una fuerza laboral preparada para el futuro", sostiene Zachary Chertok, gerente de investigación de experiencia del empleado en IDC.

"La IA está cambiando la narrativa para los casos de uso digital hacia un enfoque en el empoderamiento de la fuerza laboral. Construir una fórmula ganadora con IA requiere que las organizaciones inviertan en capacitar a la fuerza laboral para colaborar con herramientas basadas en IA tanto como requiere invertir en las propias herramientas", concluye.