A inteligência artificial se tornou uma ferramenta a serviço do talento dentro das empresas, tanto para sua busca quanto para sua retenção. Fleebe AI é uma startup espanhola que ajuda as organizações a aproveitar essa tecnologia para recrutar e desenvolver pessoas em seu potencial máximo.
Yann é o cofundador e CEO da empresa e reservou alguns minutos para falar conosco sobre suas ferramentas e onde está a interseção entre RH e tecnologia no momento.
- Como nasceu o Fleebe?
- Basicamente, em nível comercial, a Fleebe AI nasceu da fusão de duas empresas. Por um lado, há o Fleebe Corporate, que é a plataforma de inteligência artificial para talentos, e, por outro lado, há a consultoria de RH e recrutamento IFIT Solutions. Eu fundei essa última empresa. Conversando com o proprietário da Fleebe Corporate, que na época era a empresa de substrato, vimos um ponto em comum e nos interessamos pelo tema de RH, o futuro, a incorporação da IA nesse campo etc. Digamos que, com toda essa conversa, fizemos uma fusão e criamos a Fleebe AI em julho de 2023.
- Você pode nos contar um pouco sobre como funciona sua ferramenta de aquisição de talentos? Que desafios ela ajuda a resolver nesse campo?
- O Fleebe Corporate tem duas partes: aquisição de talentos e gerenciamento de talentos. Percebemos que, desde a era da COVID, houve grandes mudanças no local de trabalho, com coisas como a grande demissão ou o impulso para o teletrabalho. Nossa plataforma nasceu inicialmente para responder a esse desafio.
Em termos de como funciona a aquisição de talentos, nossa plataforma ajuda no recrutamento. Sabemos que o maior desafio nessa área é filtrar os currículos. Como recrutador, você pode receber uma grande quantidade e não ter tempo para analisar tudo adequadamente ou até mesmo responder aos candidatos que se deram ao trabalho de se candidatar a uma vaga. Portanto, a ideia é ajudar a filtrar esses perfis para ser mais eficiente, poder responder e fechar processos seletivos o mais rápido possível.
Também ajuda a concretizar uma vaga, pois percebemos que, às vezes, você quer fazer uma oferta de emprego, mas não consegue colocar suas ideias no papel. A IA ajuda dando ideias e exemplos de empregos e, assim, facilita a descrição. Esse é um ponto muito importante. Se não tivermos uma boa descrição, não conseguiremos encontrar o candidato certo.
- Como a filtragem funciona exatamente? Você pode pedir que ela considere determinados parâmetros ou requisitos? Como você articulou isso?
- Em uma descrição de cargo, temos o que chamamos de habilidades. Muitas vezes queremos encontrar o perfil ideal, mas pedimos muitas coisas e o resultado é que não o encontramos. Para dar um exemplo, nosso filtro nos permite, se eu tiver solicitado um perfil tecnológico com 15 anos de experiência em uma ferramenta específica, mas não obtiver nenhum, reduzir os anos para talvez 10 ou menos. O filtro é feito com base nas habilidades técnicas.
- E você detecta isso diretamente nos arquivos de currículos que lhe são enviados em formato .doc ou .pdf, ou melhor, nos formulários que são preenchidos?
- A segunda opção. Basicamente, os currículos são carregados em nosso banco de dados por meio de um formulário e, a partir daí, podemos fazer o filtro.
- Em termos de gerenciamento de talentos, como sua plataforma funciona?
- Um dos maiores desafios, uma vez que temos talentos, é retê-los. Aqui, nossa IA ajuda em várias áreas, especificamente em quatro.
A primeira é ter funcionários com habilidades atualizadas. Sabemos exatamente o que cada pessoa faz e, sempre que ela adquire uma nova habilidade, ela é carregada na plataforma para que o perfil esteja sempre atualizado.
O que isso permite? Bem, imagine que eu tenha um projeto interno ou um intraempreendedorismo e precise de alguém com habilidades muito específicas. Então, automaticamente, a inteligência artificial buscará entre os funcionários a melhor equipe ou a equipe mais adequada para eles.
A IA faz tudo isso em segundos. A maioria das empresas, quando tem um projeto interno, depois que ele é aprovado, precisa publicar vagas internamente e esperar para ver se os funcionários respondem, enviam seus currículos etc. Em outras palavras, é um processo que normalmente leva semanas ou meses e agora podemos resolvê-lo em um piscar de olhos.
Outro ponto é o plano de treinamento. A IA recomenda cursos de treinamento para cada funcionário de acordo com o que ele é e o que ele quer se tornar. Ela mostra como chegar a essa posição e como eles podem ser treinados. Se você é um júnior, ele informa qual treinamento você precisa fazer de acordo com o seu nível para se tornar um sênior ou até mesmo um dia ocupar um cargo gerencial. Isso é muito interessante, pois é totalmente personalizado. Para os departamentos de RH de grandes empresas, essa personalização geralmente é muito complicada.
Outra possibilidade é que a IA facilite a descoberta do que chamamos de "talento oculto". Às vezes, conhecemos as habilidades técnicas das pessoas, mas não sabemos do que elas realmente gostam, seus hobbies fora do trabalho. Portanto, há uma parte da plataforma em que podemos aprimorar isso. Com ela, um gerente de equipe pode ter informações para planejar eventos fora do trabalho para os hobbies que os funcionários possam ter, como futebol, cinema, patinação artística ou qualquer outro.
O quarto ponto, que também é muito interessante, são as pesquisas. Se você faz uma pergunta e ela também fica no banco de dados, ela chega a todos, a toda a equipe ou, se preferir, a toda a empresa. A inteligência artificial cria automaticamente diagramas para que possamos decidir. O objetivo é usar todos esses dados para conhecer os talentos que temos e mantê-los felizes.
- Já existe alguma legislação nos EUA que regulamenta o uso de IA generativa para seleção de pessoal, a fim de evitar discriminação e preconceito. O que você acha de leis nesse sentido?
- Acho que é importante e interessante porque, no final das contas, a inteligência artificial é um algoritmo que foi criado por um ser humano, portanto, podemos dizer a ela que faça o que quisermos. Quando nós, humanos, fazíamos tudo no RH, tentávamos manter tudo isso sob controle, então faz sentido tentarmos combater a discriminação também quando a inteligência artificial entra em ação. Precisamos seguir essa linha.
- Que outras linhas vermelhas você acha que os profissionais de RH deveriam ter no uso dessas tecnologias ou ferramentas?
- O RH deve garantir tudo o que sai da política da empresa. Se o seu objetivo é ter uma equipe inclusiva e multicultural, é função do RH garantir que isso funcione a partir daí. Quando há uma possível promoção, por exemplo, é preciso tomar cuidado para garantir que a promoção seja feita dentro do gerenciamento de talentos, porque a pessoa merece por seu nível e desempenho e não porque um superior tem um bom relacionamento com o gerente.
Aqui, o RH com o uso da tecnologia também pode ser útil. Os algoritmos se concentram em dados objetivos inseridos pelos funcionários. Como gerentes de RH, poderemos tomar a decisão mais assertiva possível.
- O que você acha que deve permanecer humano no mundo do RH?
- Eu diria... as relações humanas. A IA pode facilitar as tarefas administrativas, a coleta de dados, mas, no final das contas, o relacionamento humano é fundamental nas entrevistas. A sociedade não precisa ser substituída por computadores, portanto, isso é algo que também precisa ser mantido no mundo das organizações.
- O que podemos esperar da Fleebe AI no médio prazo? Quais projetos você pode nos contar?
- Estamos dando os primeiros passos. Ainda há muito espaço para melhorias. Estamos trabalhando arduamente para incluir novos recursos em nossa plataforma para melhorar o trabalho dos gerentes de RH.
Queremos crescer não apenas nacionalmente na Espanha. Também temos uma visão internacional e estamos trabalhando duro para expandir para a Europa, a América Latina e os EUA.
- Você pode nos dizer qual é o custo de sua ferramenta para as organizações e isso depende do tamanho de cada empresa?
- Sim, depende. Quando vendemos uma licença, fazemos isso por número de funcionários, mas adaptamos quando temos um cliente interessado, dependendo também de outras coisas, como a duração do contrato e outros recursos. Nosso preço começa em 5,5 euros por mês por funcionário.
- Há algum setor ou indústria que tenha maior probabilidade de usar sua plataforma ou que demonstre mais interesse nela?
- Em princípio, não. Nossa solução é para qualquer tipo de empresa com mais de 40 funcionários. Dizemos esse número porque é difícil para uma empresa que está começando a ter 40 ou 50 funcionários atender a todos eles. Nossa plataforma os ajuda e também serve de apoio para as empresas que estão planejando um crescimento muito forte nos próximos anos.
- Por fim, vou pedir que você seja um pouco vidente e me diga como você vê o futuro da gestão de pessoal e do recrutamento, levando em conta todos os rápidos avanços que estão ocorrendo com a IA generativa.
- É muito difícil prever e tirar conclusões, mas vejo que a ideia que está sendo tratada é sempre ter processos mais inclusivos, ágeis, compreensivos e transparentes para os candidatos. É preciso ter em mente que muitas vezes os candidatos ficam desesperados porque ninguém os responde e eles não sabem nada.
Por outro lado, é preciso ver que os recrutadores recebem muitos currículos e, às vezes, devido à pressão e à quantidade de trabalho, eles não conseguem responder aos candidatos. Portanto, a tecnologia ajudará a aproximar o candidato da empresa, de modo que ambos possam se entender.
