A Amazon anunciou que seu chatbot de compras recém-lançado, o Rufus, começará a exibir anúncios patrocinados nos próximos meses. Esse desenvolvimento foi confirmado por meio de um registro de alterações publicado pela empresa, que foi inicialmente identificado pela AdWeek. De acordo com a Amazon, os anúncios patrocinados serão exibidos com base nas pesquisas dos usuários e no contexto da conversa nos EUA. Em alguns casos, o Rufus poderá gerar texto adicional para acompanhar o texto do anúncio existente.
Um porta-voz da Amazon afirmou que eles estão trabalhando em melhorias contínuas no Rufus, com o objetivo de otimizar a descoberta de marcas e produtos por meio de anúncios relevantes que se integram perfeitamente às conversas. "Continuamos a melhorar a experiência do Rufus, incluindo a descoberta de produtos e marcas por meio da introdução de anúncios patrocinados que ajudam os clientes a descobrir seleções relacionadas à sua interação com o Rufus", disse ele.
IA e publicidade: uma tendência crescente
A introdução de anúncios na Rufus segue uma tendência que outras grandes empresas de tecnologia já começaram a explorar. A Microsoft, por exemplo, vem testando a inserção de anúncios em seu chatbot Copilot, que é usado no Bing e em outros produtos da empresa, incluindo o Windows. Dado o alto custo do desenvolvimento de tecnologias baseadas em IA, é compreensível que essas empresas estejam procurando maneiras comprovadas de gerar receita ou, pelo menos, de equilibrar o investimento feito.
A inserção de anúncios em chatbots como o Rufus e o Copilot levanta questões sobre o futuro da IA no comércio e na tecnologia. Embora esses sistemas sejam projetados para aprimorar a experiência do usuário, ofoco na lucratividade pode influenciar a forma como os produtos são apresentados e priorizados. No caso do Rufus, seu objetivo principal é auxiliar os usuários em suas compras e, com a adição de anúncios, a experiência pode se tornar mais voltada para a publicidade.
O que é o Rufus?
Rufus é um chatbot lançado pela Amazon com o objetivo de melhorar a experiência de compras on-line. Usando inteligência artificial, o Rufus interage com os usuários para ajudá-los a encontrar produtos, responder a perguntas e oferecer recomendações personalizadas. Agora, com a introdução de anúncios, sua funcionalidade poderá ser expandida para incluir sugestões patrocinadas, facilitando a pesquisa de produtos e a promoção de marcas na plataforma da Amazon.
