A Deloitte publicou mais um ano seu relatório onde mede os jovens para entender como eles estão lidando com as mudanças econômicas e sociais e explorar suas atitudes sobre o mundo do trabalho e o mundo ao seu redor.
A pesquisa foi realizada com a participação de 22.800 entrevistados de 44 países diferentes pertencentes às gerações Z (centennials) e Y (millennials).
Nesta edição, a empresa de consultoria dedicou um capítulo à IA generativa. Em primeiro lugar, ela perguntou a ambas as gerações quais são os principais sentimentos que essas tecnologias evocam nelas.
A incerteza foi a mais mencionada, com 24% dos Zetas e 26% dos Millennials citando-a. Entretanto, nem tudo é dúvida ou medo, há também curiosidade. As próximas emoções mais citadas foram empolgação (22% e 23%, respectivamente) e fascinação (22% e 21%). A surpresa foi mencionada por 19% dos participantes de ambas as gerações e a confiança por 18%.
Mastering Copilot for business efficiency
As percepções positivas da tecnologia aumentam com o aumento da experiência prática. Aproximadamente um quarto da Geração Z (26%) e da geração do milênio (22%) que usam a GenAI no trabalho o tempo todo ou na maior parte do tempo relatam sentimentos de empolgação e confiança e experimentam essas emoções em níveis mais altos do que o total básico de entrevistados.
Em termos de benefícios práticos, a grande maioria da Geração Z e da geração do milênio que usa IA generativa frequentemente acredita que ela liberará seu tempo e melhorará a maneira como trabalham.
Entretanto, o maior uso dessas tecnologias também gera mais preocupações. Seis em cada dez Zetas e Millennials acreditam que a automação impulsionada pela IA geradora eliminará empregos. Esse número sobe para 7 em cada 10 para aqueles que usam com frequência.
Os usuários altamente ativos também têm maior probabilidade de acreditar que precisarão procurar oportunidades de trabalho menos vulneráveis à automação e que as gerações mais jovens as encontrarão. Eles acreditam que pode ser mais difícil entrar na força de trabalho devido à IA generativa porque a tecnologia pode automatizar muitas das funções.
Por outro lado, ambas as gerações estão começando a pensar em como se adaptar. Quase seis em cada 10 membros da Geração Z (59%) e da geração do milênio (57%) afirmam que a prevalência da GenAI exigirá que eles se requalifiquem e afetará suas decisões de carreira.
Outra constatação do estudo é que uma grande parte dos Zetas (51%) e dos millennials (45%) percebe que seus empregadores não estão fornecendo treinamento suficiente para capacitá-los nos benefícios e valores da inteligência artificial generativa.
From zero to Hero with ChatGPT
De qualquer forma, muitos jovens já estão interagindo com essas tecnologias como parte de seu desenvolvimento profissional ou esperam fazê-lo em breve. 17% da Geração Z e 16% dos millennials afirmam ter concluído um treinamento. Isso se compara a apenas 13% da força de trabalho em geral que recebeu treinamento relacionado à IA no ano passado, de acordo com o outro relatório Human Capital Trends da Deloitte.
Mulheres e IA
O estudo também reflete algumas diferenças de gênero. As mulheres expressam mais incerteza sobre a IA generativa do que os homens. Sua principal emoção em ambas as gerações é a incerteza (28%, em comparação com 20% dos homens zetas e 24% dos homens millennials).
As mulheres também se sentem menos confortáveis trabalhando com sistemas e ferramentas de IA generativa do que os homens (54% dos Zetas e 52% dos Millennials, em comparação com 63% dos Zetas e 62% dos Millennials).
O estudo também mostra que as mulheres têm menos probabilidade de buscar treinamento relacionado à GenAI (28% e 27% para mulheres, em comparação com 24% e 23% para homens, respectivamente para as Gerações Z e Y).
